CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA APLICACIÓN DOMÓTICA UP2PRO
Preámbulo
Editor
de la Aplicación Domótica UP2PRO
La
empresa URMET
S.p.A.
Con
domicilio social en Via
Bologna 188/C, 10154 Turín, ITALIA
Número
de IVA intracomunitario: IT
06888290019
En lo sucesivo denominada “URMET”,
Datos
de contacto del Servicio de Asistencia URMET:
Para
información técnica, visite www.urmet.com
o llame al número:
Profesionales: +39
011.1962.0029
– Particulares: 011.1962.0654
En adelante denominado “Servicio de Asistencia”
Anfitrión
de la Aplicación Domótica UP2PRO
La empresa OVH
SAS con un capital de 10.069.020
euros
Inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con
el número 424 761 419
Código APE 2620Z
Con domicilio
social en rue Kellermann 2, 59100 Roubaix
Número de IVA
intracomunitario: FR 22 424 761 419
Artículo 1 - Aplicación de estas condiciones generales de uso
Las presentes condiciones generales rigen la relación entre URMET y el Instalador en el marco del uso de la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios asociados.
El uso de la Aplicación Domótica UP2PRO implica la plena aplicación de las presentes condiciones generales que prevalecen sobre todas las condiciones del Instalador y sobre todos los demás documentos no aceptados expresamente por URMET.
El Instalador está obligado a leer y aceptar estas condiciones generales para poder acceder a la Aplicación Domótica UP2PRO y utilizarla. URMET se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento e informará de ello al Instalador.
Artículo 2 – Definiciones
Los términos a continuación, cuando se utilizan con la inicial en mayúscula, ya sea en singular o en plural, se definirán de la siguiente manera:
“Aplicación Domótica UP2PRO” se refiere a la aplicación que permite al Instalador instalar, configurar y establecer los parámetros de los Equipos Domóticos del Cliente y de beneficiarse de los Servicios.
“Aplicación Domótica Yokis” se refiere a la aplicación que permite al Cliente controlar y supervisar los Equipos Domóticos de forma remota o automática.
“Cliente” se refiere a la persona física o jurídica que adquiere los Equipos Domóticos al Instalador.
“Equipos Domóticos” se refiere a todo el material domótico de la marca “Yokis” o de marcas de terceros (siempre que sean compatibles con la Aplicación Domótica UP2PRO y la Aplicación Domótica Yokis y los Servicios) instalado en el domicilio del Cliente a través de la Aplicación Domótica UP2PRO, o gestionado por el Cliente a través de la Aplicación Domótica Yokis.
“Área Instalador” se refiere a la interfaz personal del Instalador en la Aplicación Domótica UP2PRO desde la cual el Instalador accede al conjunto de Servicios.
“Instalador”, se refiere al profesional, correspondiente a una denominación social y a un número de inscripción en el registro mercantil, que ha suministrado al Cliente los Equipos Domóticos y los ha instalado en su domicilio, encargado por dicho Cliente de su configuración y establecimiento de parámetros.
“Proyecto”
se refiere al proyecto para la instalación, configuración y
establecimiento de parámetros de los Equipos Domóticos para un
Cliente determinado en un sitio establecido.
“Escenario
Domótico” se refiere al diagrama de comandos y/o acciones de los
Equipos Domóticos programadas y definidas para un Proyecto.
“Servicios” se refiere a los servicios prestados por URMET al Instalador a través de la Aplicación Domótica UP2PRO, descritos en la documentación comercial de URMET entregada con el Equipo Domótico o disponible en el sitio web de URMET al que se accede en la siguiente dirección: https://www.yokis.com/.
Artículo 3 – Acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO
3.1 Condiciones técnicas de acceso
El Instalador podrá acceder a la Aplicación Domótica UP2PRO y a los Servicios:
Descargando la Aplicación Domótica UP2PRO en su propia tableta equipada con sistema operativo ANDROID y conexión Bluetooth, excluyendo cualquier otro sistema operativo como IOS. Luego, conectando a la tableta una llave Yokis llamada “SMARTKEY” vía Bluetooth.
3.2 Creación de un Área Instalador
El acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO está condicionado a la creación, por parte del Instalador, de un Área Instalador a la que se asocian los datos de acceso que incluyen la dirección de correo electrónico y una contraseña elegida por el Instalador.
El instalador solo puede crear un Área Instalador.
El Instalador se compromete a proporcionar información precisa y completa al crear su Área Instalador y a actualizarla durante todo el periodo de uso de la Aplicación Domótica UP2PRO.
Cuando crea su Área Instalador, al Instalador se le envía un correo electrónico con el fin de confirmar sus datos de acceso y activar su Área Instalador. Una vez activada el Área Instalador, el Instalador podrá acceder a los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación Domótica UP2PRO.
Los datos de acceso del Instalador son estrictamente personales y confidenciales. El Instalador es el único responsable de su conservación y uso, y tiene prohibido comunicarlos a terceros.
El Instalador podrá cambiar su contraseña accediendo a su Área Instalador en la Aplicación Domótica UP2PRO.
URMET está autorizada a modificar los datos de acceso del Instalador por motivos técnicos, de seguridad, o en caso de requerimiento de una autoridad. En este caso, URMET informará al Instalador por correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el Instalador, y por correo ordinario a la dirección postal también proporcionada por el Instalador.
En caso de robo y/o uso fraudulento de sus datos de acceso, el Instalador deberá comunicarlo lo antes posible al Servicio de Asistencia URMET, cuyos datos de contacto aparecen en el preámbulo de las presentes condiciones generales, el cual, con el consentimiento del Instalador, podrá suspender el acceso del mismo al Área Instalador y a los Servicios asociados.
El Instalador deberá comunicar a URMET, mediante carta certificada con acuse de recibo, la prueba del robo y/o uso fraudulento de sus datos de acceso, acompañada de copia de un documento de identidad. URMET emitirá nuevos datos de acceso y los enviará al Instalador.
3.3 El uso de la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios asociados requiere que el Instalador tenga una dirección de correo electrónico válida durante todo el periodo de uso de los Servicios. En caso de cambio de dirección de correo electrónico, el Instalador deberá modificar la dirección de correo electrónico introducida en el campo «Mi cuenta».
Se informa al Instalador que recibirá por correo electrónico información esencial relativa al acceso y uso de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios, como la confirmación de los datos de acceso, la modificación de la información de su cuenta personal, la información de la modificación de estas condiciones generales.
Artículo 4 – Descripción y uso de los Servicios
4.1 La Aplicación Domótica UP2PRO permite al Instalador acceder a los Servicios y beneficiarse de ellos. Estos incluyen, en particular:
la gestión y seguimiento de los Proyectos de todos sus Clientes.
En cada Proyecto, el Instalador deberá indicar el nombre del Proyecto, el nombre del Cliente, el nombre del director del proyecto cuando el Proyecto se refiera a un complejo de viviendas, y la dirección de la vivienda que recibirá los Equipos Domóticos. También podrá trazar e incluir planos y fotografías del lugar donde se instalarán los Equipos Domóticos.
A partir de los datos proporcionados por el Instalador en el marco de la creación del Proyecto (en particular, número, edad de los residentes, etc.), URMET podrá proponer al Instalador los Escenarios Domóticos de su biblioteca que le parezcan adecuados.
El Instalador puede crear él mismo los Escenarios Domóticos. El Instalador deberá, entonces, asegurarse de que esos Escenarios Domóticos no pongan en peligro la seguridad de las personas, los bienes y los animales domésticos. Al Instalador corresponde, en particular, comprobar la conformidad de su instalación y de su utilización de los Equipos Domóticos y Servicios con respecto a las normas y reglamentos vigentes.
la instalación, configuración y establecimiento de parámetros de los Equipos Domóticos de los Clientes.
Tras la aceptación de las operaciones de instalación, configuración y establecimiento de parámetros de los Equipos Domóticos, el Instalador cierra el Proyecto en cuestión. Los datos del proyecto y, en particular, los datos de configuración se registran directamente en la caja instalada por el Instalador en el domicilio y conectada a los Equipos Domóticos. Al cierre del Proyecto, todos los datos relativos al mismo se ponen a disposición del Cliente, quien puede modificarlos sin la intervención del Instalador.
El Instalador podrá en cualquier momento durante el Proyecto, antes de su cierre, transferir los datos recopilados para cada Proyecto a la nube URMET para fines de respaldo y archivo, hasta un límite de 20 megabytes (MB) por Proyecto. A partir de los datos transferidos a la nube de URMET, el Instalador podrá generar un informe de fin de Proyecto en formato PDF.
Si no se hace esto, los datos sólo se registrarán localmente en la tableta del Instalador. El Instalador será el único responsable en caso de pérdida o alteración de todo o parte de los datos, y no podrá realizarse ninguna reclamación a URMET al respecto.
Una vez que se cierra el Proyecto, el Instalador pierde todo acceso a los datos y configuraciones de los Equipos Domóticos del Proyecto. No obstante, si lo desea, el Cliente podrá conceder al Instalador un derecho de acceso restringido y temporal a esos datos una vez cerrado el Proyecto, en particular para que el Instalador realice las operaciones de mantenimiento y reparación de los Equipos Domóticos.
4.2 El Instalador se compromete a utilizar la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios de acuerdo con las presentes condiciones generales y cumpliendo las normas aplicables.
El Instalador se compromete a no hacer un uso anormal o abusivo de los Servicios, de la Aplicación Domótica UP2PRO y de cualquier información o elemento que aparezca en los mismos, que pueda, en particular, alterar su funcionamiento o ejecución. El Instalador toma las medidas y precauciones necesarias para evitar un uso ilícito, peligroso o contrario al uso normal de los Servicios y de la Aplicación Domótica UP2PRO por parte de él y de cualquier otra persona bajo su control y dirección.
El Instalador se compromete a utilizar Equipos Domóticos que cumplan los criterios de compatibilidad definidos por URMET.
El Instalador se compromete a no descargar ni transferir contenidos que tengan o puedan contener virus o programas capaces de interrumpir el funcionamiento de la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios, o de provocar cualquier daño a URMET, a los Equipos Domóticos, a la Aplicación Domótica UP2PRO, a los Servicios y a los Clientes. El Instalador se compromete a no descargar ni transferir contenidos contrarios a las leyes y normas vigentes, en particular, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
El Instalador se compromete a no cometer ningún acto que pueda poner en peligro la seguridad y el correcto funcionamiento de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios. El Instalador se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que no se introduzca ningún virus o programa que pueda alterar el funcionamiento o la seguridad de la Aplicación Domótica UP2PRO y/o de los Servicios.
El Instalador es el único responsable del contenido que descarga o transfiere a la Aplicación Domótica UP2PRO. No se podrá hacer ninguna reclamación a URMET, y URMET no será responsable en caso de mal funcionamiento de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios derivado de un uso anormal, abusivo o contrario a los términos y condiciones del presente documento o a las leyes y normas vigentes.
Artículo 5 – Compatibilidad de los Equipos Domóticos
El Instalador podrá instalar Equipos Domóticos de socios de URMET, siempre que operen con un protocolo de comunicación compatible con la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios.
URMET no será responsable en caso de mal funcionamiento de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios relacionado con el uso de dispositivos conectados incompatibles y/o no conformes con las normas vigentes.
Artículo 6 - Mantenimiento / interrupción de los Servicios
URMET tomará todas las medidas necesarias para garantizar la continuidad de la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios. En este marco, URMET tomará todas las medidas necesarias para garantizar el mantenimiento correctivo y evolutivo de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios.
En particular, por motivos de mantenimiento y seguridad, URMET se reserva el derecho de suspender temporalmente y sin aviso previo, total o parcialmente, el acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO y a los Servicios, sin que el Instalador pueda reclamar indemnización alguna por ello.
Si el Instalador sufre una interrupción no habitual de la Aplicación Domótica UP2PRO y/o de los Servicios, podrá dirigir sus preguntas y/o quejas al Servicio de Asistencia de URMET.
Artículo 7 – Propiedad intelectual
7.1 URMET y sus cesionarios conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad o parte de la Aplicación Domótica UP2PRO, los Equipos Domóticos marca “Yokis” y los Servicios.
El Instalador se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual (incluidos los nombres, marcas, logotipos, software) de URMET y sus cesionarios y reconoce que no tiene derechos sobre éstos. Se compromete a no representar, reproducir, modificar, adaptar, apropiarse indebidamente o buscar protección para cualquier elemento de estos derechos de propiedad intelectual, incluso en territorios en los que URMET y sus cesionarios no tengan protección.
7.2 URMET es propietaria exclusiva de todos los derechos de autor de los Escenarios Domóticos que crea. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación, apropiación indebida o modificación de dichos Escenarios Domóticos fuera del uso de la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios.
7.3 El Instalador cede irrevocablemente a URMET, como contraprestación por el uso de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios, todos los derechos de autor relativos a la totalidad o parte de los Escenarios Domóticos que ha creado en el marco del uso de los Servicios y de la Aplicación Domótica UP2PRO, transferidos a la Nube de URMET y, en particular: el derecho de reproducción (incluido el derecho a reproducir, hacer reproducir, realizar o hacer realizar, explotar, hacer explotar), el derecho de representación (incluido el derecho a representar, hacer representar, difundir, hacer difundir, comercializar, comunicar, poner a disposición), el derecho de adaptación (incluido el derecho a adaptar, hacer adaptar, retocar, modificar). Estos derechos se ceden con vistas a su explotación comercial o no comercial por parte de URMET, en particular para enriquecer la biblioteca de Escenarios Domóticos ofrecida por URMET a los Instaladores en la Aplicación Domótica UP2PRO, y a sus Clientes que utilizan la Aplicación Domótica Yokis. Esta cesión se concede con carácter no exclusivo para todo el mundo y por toda la duración legal de la protección de los derechos de autor en Francia y en el extranjero, así como sus posibles prórrogas.
7.4 El Instalador declara que cuenta con todos los derechos de propiedad intelectual y/o las autorizaciones necesarias sobre los elementos descargados en la Aplicación Domótica UP2PRO y/o transferidos a la nube de URMET (en particular, planos, fotografías, imágenes, textos, Escenarios Domóticos) y garantiza a URMET frente a posibles reclamaciones, solicitudes o acciones de terceros, en particular por la infracción de su derecho de propiedad intelectual sobre cualquiera de estos elementos (textos, nombres, imágenes, logotipos, contenidos, fotografías, vídeos, archivos, bases de datos, software, modelos, gráficos, etc.).
7.5 En caso de incumplimiento de esta cláusula por parte del Instalador, URMET se reserva el derecho de terminar o suspender total o parcialmente el acceso del Instalador a la Aplicación Domótica UP2PRO y a los Servicios, sin perjuicio de su derecho a reclamar una indemnización por los daños sufridos.
Artículo 8 – Duración / suspensión / terminación
8.1 Las presentes condiciones generales se aplicarán mientras el Instalador utilice la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios, siempre que el Área Instalador esté activada.
8.2 En caso de incumplimiento por parte del Instalador de estas condiciones generales, URMET se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO y a los Servicios durante el tiempo necesario para obtener las explicaciones del Instalador. El Instalador será informado por URMET de la suspensión de su acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO y a los Servicios mediante correo electrónico.
8.3 El Instalador puede cancelar el acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO y a los Servicios en cualquier momento. El Instalador deberá realizar la solicitud enviando a URMET una carta por correo certificado con acuse de recibo a la dirección que figura en el preámbulo de las presentes condiciones generales. El Instalador recibirá un correo electrónico confirmando que su solicitud de baja ha sido procesada. La terminación surtirá efectos al cabo de un plazo de treinta (30) días hábiles desde la recepción por parte de URMET de la solicitud del Instalador de dar por terminado su acceso.
8.4 URMET podrá dar por terminado el acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO y la prestación de los Servicios siempre que informe al Instalador al menos tres (3) meses antes de la interrupción efectiva de la Aplicación Domótica UP2PRO.
URMET podrá dar por terminado, sin aviso previo, total o parcialmente el acceso del Instalador a la Aplicación Domótica UP2PRO y a los Servicios en los siguientes casos, además de los otros casos expresamente previstos en estas condiciones generales:
suplantación de identidad por parte del Instalador;
comunicación de datos falsos o incompleto por parte del Instalador al crear su Área Instalador;
uso anormal o abusivo de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios;
infracción de los derechos de propiedad intelectual de URMET a que se refiere el artículo 7 de estas condiciones generales;
negativa improcedente del Instalador a transferir a un Cliente el establecimiento de parámetros y la configuración de sus Equipos Domóticos.
Artículo 9 – Responsabilidades
En el marco de la obligación de conducta, URMET se compromete a tener todo el cuidado y diligencia necesarios para garantizar el acceso a la Aplicación Domótica UP2PRO y a prestar los Servicios de acuerdo con las prácticas de la profesión y las reglas del oficio.
La responsabilidad de URMET queda expresamente excluida en caso de:
incumplimiento por parte del Instalador de sus obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales;
uso de dispositivos inadecuados o que no cumplan con las presentes condiciones generales;
uso de dispositivos conectados que sean incompatibles con la Aplicación Domótica UP2PRO y los Servicios y/o que no cumplan con las normas vigentes;
fallo de la red de Internet, telefónica o eléctrica del Instalador, del Cliente o de cualquier operador;
fallo del servidor no atribuible a URMET;
posible apropiación indebida de los datos de acceso del Instalador, siendo éstos de responsabilidad exclusiva del Instalador;
caso fortuito o de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 10 de estas condiciones generales.
URMET no se hace responsable en ningún caso de los daños indirectos, materiales o inmateriales sufridos por el Instalador (tales como lucro cesante, pérdida comercial, daños a la imagen) ni de los daños directos que no tengan su origen en el incumplimiento por parte de URMET de sus obligaciones legales y contractuales.
Artículo 10 – Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, si dicho incumplimiento se debe a un caso fortuito o a la aparición de un acontecimiento que constituya caso de fuerza mayor a efectos de la legislación y la jurisprudencia francesas. Por acuerdo expreso, los siguientes acontecimientos se considerarán casos de fuerza mayor:
prohibición o restricción por parte de las autoridades públicas de la prestación de servicios de telecomunicaciones, en particular, cualquier interrupción del servicio expresamente solicitada por una autoridad administrativa o judicial competente;
interrupción del suministro de energía, fallo y/o interrupción de las redes de transmisión, incluido el acceso a Internet;
avería y/o sabotaje de los sistemas de telecomunicaciones, piratería informática;
incendios, rayos, tormentas, inundaciones y otros desastres climáticos, daños por agua, condiciones meteorológicas excepcionales, averías, epidemias, disturbios, guerras, insurrecciones, atentados, explosiones, actos de vandalismo;
huelga total o parcial.
La parte que se enfrente a tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible después de que se produzcan.
Artículo 11 – Datos personales
11.1 URMET es responsable del tratamiento de los datos personales de los directivos, empleados, colaboradores o agentes del Instalador que entren en contacto con URMET en el marco del uso de la Aplicación Domótica UP2PRO y de los Servicios relacionados (en adelante, los “Titulares de los Datos”). Los Titulares de los Datos tienen derecho de acceso, oposición, rectificación, limitación, retirada y supresión de los datos que les conciernen, derecho a definir directivas relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento, derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada, derecho a la portabilidad de sus datos personales y la posibilidad de presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
La política de confidencialidad de URMET está disponible en su sitio web:
https://up.yokiscloud.fr/privacy/es/
El Instalador se compromete a comunicarlo a los Titulares de los Datos.
11.2 El Instalador es responsable de los datos personales que recabe directamente de los Clientes en el marco de la instalación, configuración y establecimiento de parámetros de los Equipos Domóticos. El Instalador se compromete a cumplir la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a las tecnologías de la información, los archivos y las libertades en su versión modificada (en adelante “LIL”) y el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, el “RGPD”).
El Instalador se compromete a informar a los Clientes que sus datos personales se transmiten a URMET.
Artículo 12 – Otras disposiciones
12.1 En el caso de que una de las cláusulas de estas condiciones generales se considere nula o inaplicable, las demás cláusulas de estas condiciones generales seguirán siendo aplicables en su totalidad.
12.2 El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de alguna de las cláusulas de estas condiciones generales no implica la renuncia de dicha parte al ejercicio posterior de sus derechos.
12.3 Los encabezados utilizados en estas condiciones generales son meramente indicativos y no constituyen una parte sustancial de las mismas. Por consiguiente, no pueden utilizarse para una interpretación contraria a los términos de los artículos a los que se refieren.
Artículo 13 – Ley aplicable / resolución de litigios
Estas condiciones generales se rigen por la legislación italiana.
En caso de litigio al que pudieran dar lugar las presentes condiciones generales en cuanto a su validez, interpretación, ejecución, terminación, consecuencias y efectos, antes de someter dicho litigio al tribunal competente URMET y el Instalador se comprometen a intentar encontrar una solución amistosa. El intento de mediación deberá realizarse de buena fe y, en tal espíritu, URMET y el Instalador acuerdan reunirse al menos una (1) vez en presencia del mediador.
A falta de acuerdo amistoso entre URMET y el Instalador, cualquier litigio se someterá al tribunal competente de la jurisdicción de Turín, incluso en caso de procedimiento sumario y a instancia de parte, pluralidad de demandados, demanda incidental o reclamaciones de garantía.