CONDIZIONI GENERALI D'USO DELL'APPLICAZIONE DOMOTICA UP2PRO

Premessa

Editore dell'Applicazione Domotica UP2PRO
La società URMET S.p.A.
Con sede legale in Via Bologna 188/C, 10154 Torino, ITALIA
Partita IVA comunitaria: IT 06888290019

Di seguito denominata "URMET",

Dati di contatto del Servizio di Assistenza URMET:
Per informazioni tecniche, visita www.urmet.com oppure chiama il numero:
Professionisti: +39 011.1962.0029 – Privati: 011.1962.0654

Di seguito denominato "Servizio di Assistenza"

Host dell'Applicazione Domotica UP2PRO
La società OVH
SAS con capitale di 10.069.020 euro
Iscritta all'RCS di Lille Métropole con il numero 424 761 419
Codice APE 2620Z
Con sede legale in 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
Partita IVA intracomunitaria: FR 22 424 761 419


Articolo 1 - Applicazione delle presenti condizioni generali d'uso

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti tra URMET e l'Installatore nell'ambito dell'utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi associati.

L'utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO implica la piena e completa applicazione delle presenti condizioni generali, le quali prevalgono su tutte le condizioni emesse dall'Installatore e su tutti gli altri documenti non espressamente accettati da URMET.

L'Installatore è tenuto a prendere visione e ad accettare le presenti condizioni generali per poter accedere e utilizzare l'Applicazione Domotica UP2PRO. URMET si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, dandone comunicazione all'Installatore.

Articolo 2 – Definizioni

I seguenti termini avranno la seguente definizione, se utilizzati con l'iniziale maiuscola, sia al singolare che al plurale:

Per "Applicazione Domotica UP2PRO" si intende l’applicazione che consente all’Installatore di installare, configurare e impostare le Apparecchiature Domotiche del Cliente e di beneficiare dei Servizi.

Per "Applicazione Domotica Yokis" si intende l'applicazione che consente al Cliente di gestire e controllare automaticamente, da remoto, le Apparecchiature Domotiche.

Per "Cliente" si intende la persona fisica o giuridica che acquista le Apparecchiature Domotiche presso l'Installatore.

Per "Apparecchiature Domotiche" si intendono tutte le apparecchiature domotiche del marchio "Yokis" o di marchi di terzi, purché compatibili con l'Applicazione Domotica UP2PRO, l'Applicazione Domotica Yokis e i Servizi, installate presso il domicilio del Cliente tramite l'Applicazione Domotica UP2PRO, o gestite dal Cliente tramite l'Applicazione Domotica Yokis.

Per "Area Installatore" si intende l'interfaccia personale dell'Installatore sull'Applicazione Domotica UP2PRO da cui l'Installatore accede a tutti i Servizi.

Per "Installatore" si intende il professionista, corrispondente a una ragione sociale e a un numero di iscrizione al Registro delle imprese, che ha fornito al Cliente e installato presso il suo domicilio le Apparecchiature Domotiche e che è stato incaricato dal Cliente stesso della loro impostazione e configurazione.

Per "Progetto" si intende il progetto di installazione, configurazione e impostazione delle Apparecchiature Domotiche per un determinato Cliente in un dato luogo. 
 
Per "Scenario Domotico" si intende lo schema dei comandi e/o delle azioni definiti e programmati per le Apparecchiature Domotiche nell'ambito di un Progetto.

Per "Servizi" si intendono i servizi forniti da URMET all’Installatore tramite l’Applicazione Domotica UP2PRO, descritti nella documentazione commerciale di URMET fornita con le Apparecchiature Domotiche o disponibile sul sito web di URMET, accessibile al seguente indirizzo: https://www.yokis.com/.

 Articolo 3 – Accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO

3.1 Condizioni tecniche di accesso

L'Installatore può accedere all'Applicazione Domotica UP2PRO e ai Servizi:

3.2 Creazione dell'Area Installatore

L'accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO è subordinato alla creazione, da parte dell'Installatore, di un'Area Installatore alla quale sono associate credenziali di connessione comprendenti l'indirizzo e-mail e una password scelti dall'Installatore.

L'Installatore può creare una sola Area Installatore.

L'Installatore si impegna a fornire informazioni accurate e complete al momento della creazione della propria Area Installatore e ad aggiornarle per l'intera durata di utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO.

Un'e-mail verrà inviata all'Installatore al momento della creazione della propria Area Installatore, al fine di confermare le sue credenziali e attivare l'Area Installatore stessa. Una volta attivata l'Area Installatore, l'Installatore potrà accedere ai Servizi offerti tramite l'Applicazione Domotica UP2PRO.

Le credenziali di connessione dell'Installatore sono strettamente personali e riservate. L'Installatore è l'unico responsabile della loro conservazione e del loro utilizzo e si impegna a non comunicarle a terzi.

L'Installatore può modificare la propria password accedendo alla sua Area Installatore sull'Applicazione Domotica UP2PRO.

URMET è autorizzata a modificare le credenziali di connessione dell'Installatore per ragioni tecniche o di sicurezza o su ingiunzione da parte di un'autorità. In questo caso, URMET informerà l'Installatore tramite e-mail all'indirizzo elettronico fornito dall'Installatore stesso e tramite posta ordinaria al recapito postale anch'esso fornito dall'Installatore.

In caso di furto e/o utilizzo fraudolento delle proprie credenziali di connessione, l'Installatore dovrà informare quanto prima possibile il Servizio Assistenza URMET, i cui recapiti sono riportati nella premessa alle presenti condizioni generali, il quale, con il consenso dell'Installatore, potrà sospendere l'accesso alla sua Area Installatore e ai Servizi associati.

L'Installatore dovrà far pervenire a URMET, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, i documenti attestanti l'avvenuto furto e/o l'uso fraudolento delle proprie credenziali di connessione, accompagnati dalla copia di un documento di identità. URMET rilascerà nuove credenziali di connessione all'Installatore.

3.3 L'utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi associati esige che l'Installatore disponga di un indirizzo e-mail valido per l'intera durata di utilizzo dei Servizi. In caso di cambio di indirizzo e-mail, l'Installatore dovrà modificare quello inserito nell'area "Il mio account".

L'Installatore è informato che riceverà tramite e-mail le informazioni essenziali relative all'accesso e all'utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi, quali conferma delle credenziali di connessione, modifica dei dati del proprio account personale, informazione sulla modifica delle presenti condizioni generali.

 Articolo 4 – Descrizione e utilizzo dei Servizi

4.1 L'Applicazione Domotica UP2PRO consente all'Installatore di accedere e usufruire dei Servizi. Essi includono in particolare:

Per ciascun Progetto, l'Installatore dovrà indicare il nome del Progetto, il nome del Cliente, il nome del responsabile dei lavori quando il Progetto riguarda un complesso immobiliare collettivo, l'indirizzo dell'abitazione destinataria delle Apparecchiature Domotiche. Può inoltre disegnare ed inserire planimetrie e fotografie del luogo in cui sono installate le Apparecchiature Domotiche.

Sulla base dei dati forniti dall'Installatore nell'ambito della creazione del Progetto (in particolare, numero ed età dei residenti, ecc.), URMET potrà proporre all'Installatore gli Scenari Domotici della propria libreria che gli appaiono idonei.

L'Installatore può creare Scenari Domotici in maniera autonoma. L'Installatore dovrà in tal caso assicurarsi che tali Scenari Domotici non mettano in pericolo la sicurezza di persone, cose e animali domestici. Spetta in particolare all'Installatore verificare la conformità del proprio impianto e dell'utilizzo delle Apparecchiature Domotiche e dei Servizi rispetto alle norme e ai regolamenti vigenti.

Al termine delle operazioni di installazione, configurazione e impostazione delle Apparecchiature Domotiche, l'Installatore chiude il Progetto interessato. I dati di Progetto e, in particolare, i dati di impostazione vengono registrati direttamente nella centralina installata dall'Installatore presso l'abitazione e collegata alle Apparecchiature Domotiche. Alla chiusura, tutti i dati relativi al Progetto sono messi a disposizione del Cliente, il quale potrà modificarli senza l'intervento dell'Installatore.

L'Installatore potrà, in qualsiasi momento prima della chiusura del Progetto, trasferire i dati raccolti per ciascuno dei Progetti sul cloud URMET a fini di backup e archiviazione, fino a un limite di 20 megabyte (MB) per Progetto. Sulla base dei dati trasferiti sul cloud URMET, l'Installatore potrà generare un report di fine Progetto in formato PDF.

In caso contrario. i dati verranno salvati solo localmente sul tablet dell'Installatore. L'Installatore sarà l'unico responsabile in caso di perdita o alterazione di tutti o di parte dei dati e nessuna pretesa potrà essere avanzata nei confronti di URMET a tale riguardo.

Una volta chiuso il Progetto, l'Installatore perderà ogni possibilità di accesso ai dati e all'impostazione delle Apparecchiature Domotiche del Progetto stesso. Il Cliente, se lo desidera, potrà tuttavia concedere all'Installatore un diritto di accesso limitato e temporaneo a questi dati dopo la chiusura del Progetto, in particolare affinché l'Installatore possa eseguire operazioni di manutenzione e riparazione delle Apparecchiature Domotiche.

4.2 L'Installatore si impegna a utilizzare l'Applicazione Domotica UP2PRO e i Servizi in conformità alle presenti condizioni generali e nel rispetto della normativa applicabile.

L'Installatore si impegna a non fare un uso anomalo o abusivo dei Servizi, dell'Applicazione Domotica UP2PRO e di qualsiasi informazione o elemento in essa contenuta/o, tale in particolare da comprometterne il funzionamento o l'esecuzione. L'Installatore adotterà misure e precauzioni necessarie per evitare un utilizzo illecito, pericoloso o contrario al normale utilizzo dei Servizi e dell'Applicazione Domotica UP2PRO da parte sua e di qualsiasi altra persona posta sotto il suo controllo e la sua direzione.

L'Installatore si impegna a utilizzare Apparecchiature Domotiche conformi ai criteri di compatibilità definiti da URMET.

L'Installatore si impegna a non scaricare o trasferire contenuti che racchiudano o possano racchiudere virus o programmi in grado di compromettere il funzionamento dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi o di provocare danni a URMET, alle Apparecchiature Domotiche, all'Applicazione Domotica UP2PRO, ai Servizi e ai Clienti. L'Installatore si impegna a non scaricare o trasferire contenuti contrari alle leggi e ai regolamenti vigenti, in particolare che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

L'Installatore si impegna a non commettere alcun atto che possa mettere a repentaglio la sicurezza e il corretto funzionamento dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi. L'Installatore si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che non venga introdotto alcun virus o programma in grado di compromettere il funzionamento o la sicurezza dell'Applicazione Domotica UP2PRO e/o dei Servizi.

L'Installatore è l'unico responsabile dei contenuti che scarica o trasferisce sull'Applicazione Domotica UP2PRO. Nessun reclamo potrà essere avanzato contro URMET, la quale non sarà ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi derivante da un uso anomalo, abusivo o contrario alle presenti condizioni generali o alle leggi e ai regolamenti vigenti.

Articolo 5 – Compatibilità delle Apparecchiature Domotiche

L'Installatore può installare Apparecchiature Domotiche di partner URMET, a condizione che esse funzionino con un protocollo di comunicazione compatibile con l'Applicazione Domotica UP2PRO e i Servizi.

URMET non sarà ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi legato all'utilizzo di apparecchi collegati incompatibili e/o non conformi alle norme vigenti.

Articolo 6 - Manutenzione/interruzione dei Servizi

URMET mette in atto i mezzi necessari per garantire la continuità dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi. In tale ambito, URMET mette in atto i mezzi necessari per garantire la manutenzione correttiva ed evolutiva dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi.

URMET si riserva, in particolare per ragioni di manutenzione e sicurezza, il diritto di sospendere temporaneamente e senza preavviso, in tutto o in parte, l'accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO e ai Servizi, senza che l'Installatore possa pretendere alcun indennizzo al riguardo.

Qualora l'Installatore si trovi a fronteggiare un'interruzione anomala dell'Applicazione Domotica UP2PRO e/o dei Servizi, potrà indirizzare i propri quesiti e/o reclami al Servizio Assistenza URMET.

 Articolo 7 – Proprietà intellettuale

7.1 URMET e i suoi aventi diritto conservano la totalità dei diritti di proprietà intellettuale su tutto o parte dell'Applicazione Domotica UP2PRO, delle Apparecchiature Domotiche del marchio "Yokis" e dei Servizi.

L'Installatore si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale (inclusi nomi, marchi, loghi, software) di URMET e dei suoi aventi diritto e riconosce di non avere alcun diritto sugli stessi. Si impegna a non rappresentare, riprodurre, modificare, adattare, deviare e distrarre qualsiasi protezione di qualunque elemento di tali diritti di proprietà intellettuale, anche sui territori in cui URMET e i suoi aventi diritto non dispongono di protezione.

7.2 URMET è titolare esclusiva di tutti i diritti d'autore sugli Scenari Domotici da essa elaborati. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, distrazione o modifica dei suddetti Scenari Domotici al di fuori dell'utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi è severamente vietata.

7.3 L'Installatore cede irrevocabilmente a URMET, in cambio dell'utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi, tutti i diritti d'autore relativi a tutti o parte degli Scenari Domotici da lui creati nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi e dell'Applicazione Domotica UP2PRO, trasferiti sul cloud URMET e in particolare: il diritto di riproduzione (compreso il diritto di riprodurre o far riprodurre, realizzare o far realizzare, sfruttare o far sfruttare), il diritto di rappresentanza (compreso il diritto di rappresentare o far rappresentare, divulgare o far divulgare, commercializzare, comunicare, mettere a disposizione), il diritto di adattamento (compreso il diritto di adattare o far adattare, ritoccare, modificare). Tali diritti vengono ceduti in vista del loro sfruttamento commerciale o meno da parte di URMET, in particolare per arricchire la libreria di Scenari Domotici offerta da URMET agli Installatori sull'Applicazione Domotica UP2PRO e ai propri Clienti che utilizzano l'Applicazione Domotica Yokis. Questa cessione è concessa a titolo non esclusivo per tutto il mondo e per l'intera durata legale della tutela dei diritti d'autore in Francia e all'estero, nonché le sue eventuali estensioni.

7.4 L'Installatore dichiara di essere titolare di tutti i diritti, in particolare dei diritti di proprietà intellettuale, e/o delle necessarie autorizzazioni sugli elementi scaricati nell'Applicazione Domotica UP2PRO e/o trasferiti sul cloud URMET (in particolare, planimetrie, foto, immagini, testi, Scenari Domotici), e garantisce URMET contro ogni possibile pretesa, richiesta o azione di terzi, in particolare per la violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale su uno qualsiasi di questi elementi (testi, nomi, immagini, loghi, contenuti, foto, video, file, banche dati, software, modelli, grafica, ecc.).

7.5 In caso di violazione della presente clausola da parte dell'Installatore, URMET si riserva il diritto di revocare o sospendere in tutto o in parte l'accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO e ai Servizi da parte dell'Installatore, fermo restando il suo diritto di richiedere il risarcimento del danno subito.

Articolo 8 – Durata/Sospensione/Risoluzione

8.1 Le presenti condizioni generali sono applicabili per l'intera durata di utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi da parte dell'Installatore, fintanto che l'Area Installatore è attivata.

8.2 In caso di violazione delle presenti condizioni generali da parte dell'Installatore, URMET si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO e ai Servizi per il tempo necessario a esaminare le spiegazioni dell'Installatore. L'Installatore sarà informato da URMET della sospensione del suo accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO e ai Servizi tramite e-mail.

8.3 L'accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO e ai Servizi può essere revocato in qualsiasi momento dall'Installatore. L'Installatore dovrà farne richiesta inviando a URMET una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo riportato nella premessa alle presenti condizioni generali. L'Installatore riceverà un'e-mail con la conferma che la sua richiesta di risoluzione è stata presa in considerazione. La risoluzione avrà effetto allo scadere di un periodo di trenta (30) giorni lavorativi dal ricevimento da parte di URMET della richiesta dell'Installatore di revocare il proprio accesso. 

8.4 URMET potrà revocare l'accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO e la fornitura dei Servizi previa comunicazione all'Installatore almeno tre (3) mesi prima dell'effettiva interruzione dell'Applicazione Domotica UP2PRO.

URMET potrà sospendere senza preavviso, in tutto o in parte, l'accesso dell'Installatore all'Applicazione Domotica UP2PRO e ai Servizi nei seguenti casi, oltre a quelli espressamente richiamati nelle presenti condizioni generali:

 

Articolo 9 – Responsabilità

URMET si impegna, nell'ambito di un obbligo di mezzi, a prestare tutta la cura e la diligenza necessarie a garantire l'accesso all'Applicazione Domotica UP2PRO e a svolgere i Servizi secondo gli usi della professione e a regola d'arte.

La responsabilità di URMET è espressamente esclusa in caso di:

URMET non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per danni indiretti, materiali o immateriali subiti dall'Installatore (quali mancato profitto, perdita commerciale, danno di immagine), né per danni diretti che non abbiano origine dal mancato adempimento di obblighi legali e contrattuali da parte di URMET.

 Articolo 10 – Forza maggiore

Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi, se tale inadempimento è dovuto a un evento fortuito o al verificarsi di un evento che costituisca forza maggiore ai sensi del diritto e della giurisprudenza francese. Per accordo espresso, i seguenti eventi rientreranno tra le cause di forza maggiore:

La parte che si trova a dover fronteggiare tali eventi dovrà informarne l'altra parte il più presto possibile dopo il loro verificarsi.

 Articolo 11 – Dati personali

11.1 URMET è titolare del trattamento dei dati personali dei dirigenti, dipendenti, collaboratori o dipendenti dell'Installatore, che entrano in contatto con la stessa URMET nell'ambito dell'utilizzo dell'Applicazione Domotica UP2PRO e dei Servizi associati (di seguito le "Persone Interessate"). Le Parti Interessate godono del diritto di accesso, opposizione, rettifica, limitazione, revoca e cancellazione dei dati che li riguardano, del diritto di definire direttive relative alla sorte dei loro dati personali dopo la loro morte, del diritto di non essere oggetto di una decisione individuale automatizzata, del diritto alla portabilità dei loro dati e della possibilità di presentare un reclamo davanti alla "Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés" (CNIL).

L'informativa sulla privacy di URMET è accessibile sul sito web:

https://up.yokiscloud.fr/privacy/it/

L'Installatore si impegna a comunicarla alle Persone Interessate.

11.2 'Installatore è responsabile dei dati personali che raccoglie direttamente dai Clienti nell'ambito dell'installazione, della configurazione e dell'impostazione delle Apparecchiature Domotiche. L'Installatore si impegna a rispettare la legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file informatici e alle libertà, così come modificata (di seguito "LIL"), e il Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "RGPD").

L'Installatore si impegna a informare i Clienti che i loro dati personali verranno trasmessi a URMET.

Articolo 12 – Disposizioni varie

12.1 Nel caso in cui una delle disposizioni delle presenti condizioni generali sia ritenuta nulla o inapplicabile, le altre disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno applicabili nella loro integralità.

12.2 Il fatto che una delle parti non abbia preteso l'applicazione di una qualsiasi delle clausole delle presenti condizioni generali non comporta rinuncia da parte di detta parte al successivo esercizio dei propri diritti.

12.3 I titoli utilizzati nelle presenti condizioni generali sono inseriti per comodità e non costituiscono una parte sostanziale delle stesse. Di conseguenza, non possono essere utilizzati ai fini di un'interpretazione contraria a quanto previsto dagli articoli da essi designati.

Articolo 13 – Legge applicabile/Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge italiana.

In caso di controversia alla quale le presenti condizioni generali possano dar luogo in merito alla loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e sviluppi, URMET e l'Installatore si impegnano a cercare di trovare, prima di sottoporre tale controversia al tribunale competente, una soluzione amichevole. Il tentativo di mediazione dovrà essere condotto in buona fede e, in questo spirito, URMET e l'Installatore concordano di incontrarsi almeno una (1) volta alla presenza del mediatore.

In assenza di un accordo amichevole tra URMET e l'Installatore, le eventuali controversie saranno deferite al tribunale competente per la giurisdizione di Torino, anche in caso di procedimento sommario e su istanza, pluralità di convenuti, richiesta incidentale o chiamata in garanzia.



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