CONDIZIONI GENERALI D'USO DELL'APPLICAZIONE DOMOTICA YNO UP
Premessa
Editore
dell'Applicazione Domotica YNO UP
La
società URMET
S.p.A.
Con
sede legale in Via
Bologna 188/C, 10154 Torino, ITALIA
Partita
IVA comunitaria: IT
06888290019
Di seguito denominata "URMET",
Dati
di contatto del Servizio di Assistenza URMET:
Per
informazioni tecniche, visita www.urmet.com
oppure chiama il numero:
Professionisti: +39
011.1962.0029
– Privati: 011.1962.0654
Di seguito denominato "Servizio di Assistenza",
Host
dell'Applicazione Domotica YNO UP
La
società OVH
SAS con capitale di 10.069.020 euro
Iscritta
all'RCS di Lille Métropole con il numero 424 761 419
Codice APE
2620Z
Con sede legale in 2, rue Kellermann, 59100
Roubaix
Partita IVA intracomunitaria: FR 22 424 761 419
Articolo 1 - Applicazione delle presenti condizioni generali d'uso
Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti tra URMET e l'Utente nell'ambito dell'utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici associati.
L'utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP implica la piena e completa applicazione delle presenti condizioni generali, le quali prevalgono su tutte le condizioni emesse dall'Utente e su tutti gli altri documenti non espressamente accettati da URMET.
L'Utente è tenuto a prendere visione e ad accettare le presenti condizioni generali per poter accedere e utilizzare l'Applicazione Domotica YNO UP. URMET si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, dandone comunicazione all'Utente.
Articolo 2 – Definizioni
I seguenti termini avranno la seguente definizione, se utilizzati con l'iniziale maiuscola, sia al singolare che al plurale:
Per "Applicazione Domotica YNO UP" si intende l'applicazione che consente all'Utente di gestire e controllare automaticamente, da remoto, le Apparecchiature Domotiche.
Per "Applicazione Domotica UP2PRO" si intende l’applicazione che consente all’Installatore di installare, configurare e impostare le Apparecchiature Domotiche dell'Utente.
Per "Apparecchiature Domotiche" si intendono tutte le apparecchiature domotiche del marchio "Yokis" o di marchi di terzi, purché compatibili con l'Applicazione Domotica YNO UP e i Servizi Domotici, installate presso il domicilio dell'Utente tramite l'Applicazione Domotica UP2PRO, o gestite dall'Utente tramite l'Applicazione Domotica YNO UP.
Per "Area Privata" si intende l'interfaccia personale dell'Utente sull'Applicazione Domotica YNO UP dalla quale l'Utente ha accesso a tutti i Servizi Domotici e alle informazioni relative all'impostazione delle proprie Apparecchiature Domotiche.
Per "Installatore" si intende il professionista, corrispondente a una ragione sociale e a un numero di iscrizione al Registro delle imprese, che ha fornito all'Utente e installato presso il suo domicilio le Apparecchiature Domotiche e che è stato incaricato dal Cliente stesso della loro impostazione e configurazione.
Per "Scenario Domotico" si intende lo schema dei comandi e/o delle azioni programmate dalle Apparecchiature Domotiche, destinate ad essere eseguite contemporaneamente o successivamente su richiesta dell'Utente tramite l'Applicazione Domotica YNO UP.
Per "Servizi Domotici" si intendono i servizi forniti da URMET all’Utente tramite l’Applicazione Domotica YNO UP, che gli permettono di gestire, in remoto o in maniera automatizzata, le Apparecchiature Domotiche, descritti nella documentazione commerciale di URMET fornita con le Apparecchiature Domotiche o disponibile sul sito web di URMET, accessibile al seguente indirizzo: https://www.yokis.com .
Per "Utente" si intende qualsiasi persona fisica maggiorenne, dotata di capacità giuridica, che utilizzi l'Applicazione Domotica YNO UP e che desideri usufruire dei Servizi Domotici a fini personali, escludendo qualsiasi utilizzo per scopi professionali.
Articolo 3 – Accesso all'Applicazione Domotica YNO UP
L’Utente può accedere all’Applicazione Domotica YNO UP solo previo rispetto cumulativo dei seguenti prerequisiti tecnici:
3.1 L'abitazione dell'Utente deve essere dotata di Apparecchiature Domotiche
Le Apparecchiature Domotiche devono essere installate in conformità alle normative applicabili e alle migliori pratiche del settore. Data la natura tecnica delle Apparecchiature Domotiche, URMET raccomanda all'Utente di rivolgersi a un Installatore.
L'installazione, la configurazione e l'impostazione delle Apparecchiature Domotiche vengono effettuate sotto la responsabilità esclusiva dell'Utente. URMET non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile in caso di errore di installazione e/o impostazione delle Apparecchiature Domotiche.
URMET non sarà ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici, legato all'utilizzo di apparecchi collegati incompatibili e/o non conformi alle norme vigenti.
3.2 L'Utente deve disporre di un'apparecchiatura che gli consenta di accedere alla rete Internet (box Internet o modem), compatibile con le Apparecchiature Domotiche, e deve aver sottoscritto un abbonamento Internet .
URMET non fornisce all'Utente apparecchiature che consentono l'accesso a Internet e non propone abbonamenti a Internet. L'Utente deve procurarseli presso terzi (ad esempio, provider Internet).
L'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici associati richiede che le Apparecchiature Domotiche siano permanentemente connesse alla rete Internet.
L'installazione e l'impostazione delle apparecchiature di telecomunicazione che consentono l'accesso alla rete Internet vengono effettuate sotto la responsabilità esclusiva dell'Utente.
URMET avverte l'Utente del potenziale rischio di interruzione dell'accesso a Internet che potrebbe pregiudicare in tutto o in parte l'accesso e il funzionamento dell'Applicazione YNO UP Domotica. URMET non potrà essere ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento o impossibilità di accedere all'Applicazione Domotica YNO UP, legati al guasto della connessione Internet dell'Utente, ad eventuali malfunzionamenti o all'indisponibilità del servizio di accesso a Internet. L'Utente dovrà adottare tutte le misure preventive necessarie.
3.3 L'Utente deve disporre di apparecchiature informatiche (sistema operativo, browser Internet, software, ecc.) compatibili con l'Applicazione Domotica YNO UP
L'Applicazione Domotica YNO UP può essere scaricata anche su un dispositivo mobile (smartphone o tablet) dotato di sistema operativo ANDROID o IOS, con l'esclusione di qualsiasi altro sistema operativo.
Articolo 4 – Accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici
4.1 Fatti salvi i costi di comunicazione e di utilizzo della rete Internet, l'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP è gratuito.
4.2 L'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP è subordinato alla creazione, da parte dell'Utente, di un'Area Privata alla quale sono associate credenziali di connessione comprendenti l'indirizzo e-mail e una password scelti dall'Utente.
L'Utente può creare una sola Area Privata. Dalla propria Area Privata, l'Utente può comunque gestire le Apparecchiature Domotiche installate presso più abitazioni distinte.
L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate e complete al momento della creazione della propria Area Privata e per l'intera durata di utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP.
Un'e-mail verrà inviata all'Utente al momento della creazione della propria Area Privata, al fine di confermare le sue credenziali e attivare l'Area Privata stessa. Una volta attivata l'Area Privata, l'Utente potrà accedere a tutti i Servizi Domotici offerti tramite l'Applicazione Domotica YNO UP.
4.3 Le credenziali di connessione dell'Utente sono strettamente personali e riservate. L'Utente è l'unico responsabile della loro conservazione e del loro utilizzo e si impegna a non comunicarle a terzi.
L'Utente può modificare la propria password accedendo alla sua Area Privata sull'Applicazione Domotica YNO UP o tramite e-mail.
URMET è autorizzata a modificare le credenziali di connessione dell'Utente per ragioni tecniche o di sicurezza o su ingiunzione da parte di un'autorità. In questo caso, URMET informerà l'Utente tramite e-mail all'indirizzo elettronico fornito dall'Utente stesso e tramite posta ordinaria al recapito postale anch'esso fornito dall'Utente.
In caso di furto e/o utilizzo fraudolento delle proprie credenziali di connessione, l'Utente dovrà informare quanto prima possibile il Servizio Assistenza URMET, i cui recapiti sono riportati nella premessa alle presenti condizioni generali, il quale, con il consenso dell'Utente, potrà sospendere l'accesso alla sua Area Privata e ai Servizi Domotici associati. L'Utente dovrà far pervenire a URMET, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, i documenti attestanti l'avvenuto furto e/o uso fraudolento delle proprie credenziali di connessione, accompagnati dalla copia di un documento di identità. URMET rilascerà in breve tempo nuove credenziali di connessione all'Utente.
4.4 L'utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici associati esige che l'Utente disponga di un indirizzo e-mail valido per l'intera durata del loro utilizzo. In caso di cambio di indirizzo e-mail, l'Utente dovrà modificare quello inserito nella sua Area Privata.
L'Utente accetta di ricevere tramite e-mail le informazioni essenziali relative all'accesso e all'utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici, quali conferma delle credenziali di connessione, modifica dei dati della propria Area Privata, informazione sulla modifica delle presenti condizioni generali.
Articolo 5 – Descrizione dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici
5.1 L'Applicazione Domotica YNO UP consente all'Utente di accedere e usufruire dei Servizi Domotici.
I Servizi Domotici comprendono:
la visualizzazione da parte dell'Utente di tutte le Apparecchiature Domotiche installate presso la sua abitazione;
l'accesso all'impostazione delle Apparecchiature Domotiche, effettuata dall'Utente o dall'Installatore;
la modifica delle impostazioni delle Apparecchiature Domotiche;
la possibilità per l'Utente di creare e conservare i propri Scenari Domotici nella sua Area Privata;
la possibilità di inserire e memorizzare contenuti (in particolare, immagini, foto e testi) per personalizzare la propria Area Privata all'interno dell'Applicazione Domotica YNO UP;
la possibilità per l'Utente di concedere diritti di accesso a terzi.
L'Utente si impegna a non scaricare o trasferire contenuti che racchiudano o possano racchiudere virus o programmi in grado di compromettere il funzionamento dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici o di provocare danni all'Applicazione Domotica YNO UP, a URMET e agli altri utenti dell'Applicazione Domotica YNO UP.
5.2 L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione Domotica YNO UP e i Servizi Domotici in conformità alle presenti condizioni generali e nel rispetto della normativa applicabile.
L'Utente si impegna a non fare un uso anomalo o abusivo dei Servizi, dell'Applicazione Domotica YNO UP e di qualsiasi informazione o elemento in essa contenuta/o, tale in particolare da comprometterne il funzionamento o l'esecuzione. L'Utente adotterà misure e precauzioni necessarie per evitare un utilizzo illecito, pericoloso o contrario al normale utilizzo dei Servizi Domotici e dell'Applicazione Domotica YNO UP da parte sua e di qualsiasi altra persona, in particolare minorenne, che risieda nell'abitazione in cui sono installate le Apparecchiature Domotiche.
L'Utente si impegna a non scaricare o trasferire contenuti contrari alle leggi e ai regolamenti vigenti, in particolare che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
L'Utente si impegna a non commettere alcun atto che possa mettere a repentaglio la sicurezza e il corretto funzionamento dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici. L'Utente si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che non venga introdotto alcun virus o programma in grado di compromettere il funzionamento o la sicurezza dell'Applicazione Domotica YNO UP e/o dei Servizi Domotici.
L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti che scarica o trasferisce sull'Applicazione Domotica YNO UP. Nessun reclamo potrà essere avanzato contro URMET, la quale non sarà ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici derivante da un uso anomalo, abusivo o contrario alle presenti condizioni generali o alle leggi e ai regolamenti vigenti.
Articolo 6 – Compatibilità delle Apparecchiature Domotiche
L'Applicazione Domotica YNO UP, i Servizi Domotici e le Apparecchiature Domotiche del marchio "Yokis" possono interagire con prodotti, servizi e software di terzi.
L'Utente riconosce che l'utilizzo di qualsiasi prodotto, servizio o software di terzi è subordinato all'accettazione delle condizioni generali di vendita e/o dei documenti contrattuali del terzo interessato.
Tutti i costi e gli obblighi che dovessero essere posti a carico dell'Utente in virtù delle condizioni generali di vendita e/o dei documenti contrattuali del terzo interessato saranno di esclusiva responsabilità dell'Utente. URMET non sottoscrive alcun impegno o garanzia in merito a prodotti, servizi o software di terzi. URMET non è in alcun modo responsabile dell'utilizzo di prodotti, servizi o software di terzi, anche se utilizzati con l'Applicazione Domotica YNO UP, i Servizi Domotici e/o le Apparecchiature Domotiche.
URMET non sarà ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento dell'Applicazione Domotica Yokis e dei Servizi legato all'utilizzo di apparecchi collegati incompatibili e/o non conformi alle norme vigenti.
Articolo 7 – Gestione dell'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici / Cessione delle Apparecchiature Domotiche / Cambio di Utente
7.1 L'accesso e l'utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici sono strettamente personali e riservati all'Utente titolare dell'Area Privata registrata. L'Utente non è autorizzato a cedere in tutto o in parte i suoi diritti di accesso, anche per un periodo limitato.
7.2 L'Utente dispone di un accesso principale all'Applicazione Domotica YNO UP.
L'Utente può concedere diritti di accesso a terzi, come i membri della sua famiglia, l'Installatore o i locatari dell'abitazione in cui sono installate le Apparecchiature Domotiche. Tali diritti di accesso sono concessi dall'Utente utilizzando la funzionalità denominata "Condividi un mazzo di chiavi" sull'Applicazione Domotica YNO UP.
L'Utente fornirà a URMET tutte le informazioni utili per consentirgli di concedere tale diritto di accesso, in particolare nome, indirizzo e-mail e il numero di telefono del soggetto terzo. L'Utente riconosce che le informazioni richieste da URMET per la creazione di tale diritto di accesso sono obbligatorie e che, senza di esse, non potrà essere rilasciato nessun diritto di accesso.
Le
caratteristiche del diritto di accesso concesso dall'Utente dipendono
dal profilo del soggetto terzo.
In ogni caso, il diritto di accesso concesso al soggetto terzo consentirà a quest'ultimo di accedere a tutti i Servizi Domotici offerti dall'Applicazione Domotica YNO UP, esclusi i seguenti Servizi Domotici, strettamente riservati all'Utente:
accesso all'Area Privata dell'Utente,
diritto di concedere un diritto di accesso a terzi e di "condividere un mazzo di chiavi",
cancellazione di Scenari Domotici.
L'Utente riconosce che il diritto di accesso è concesso a terzi sotto la sua esclusiva responsabilità. Nessuna pretesa potrà essere avanzata nei confronti di URMET per l'utilizzo da parte di terzi dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici.
7.3 Il diritto di accesso concesso a un membro della famiglia dell'Utente potrà essere, a scelta di quest'ultimo, permanente o temporaneo. Se temporaneo, spetterà all'Utente comunicare a URMET la data in cui dovrà essere revocato il diritto di accesso concesso al membro della famiglia in questione.
7.4 Il diritto di accesso concesso all'Installatore permette a quest'ultimo di accedere nuovamente a tutti i dati integrati durante l'installazione, configurazione e l'impostazione delle Apparecchiature Domotiche. Questo diritto di accesso è temporaneo. Spetterà all'Utente comunicare a URMET la data in cui dovrà essere revocato il diritto di accesso concesso all'Installatore.
7.5 In caso di locazione, sublocazione e/o messa a disposizione dell'abitazione dell'Utente dotata di Apparecchiature Domotiche, il diritto di accesso concesso a terzi sarà limitato e temporaneo.
Per l'intera durata del diritto di accesso concesso al soggetto terzo, l'Utente potrà accedere alla propria Area Privata sull'Applicazione Domotica YNO UP. Non potrà, tuttavia, gestire le Apparecchiature Domotiche della sua abitazione, né modificarne le impostazioni.
Spetterà all'Utente comunicare a URMET la data in cui dovrà essere revocato il diritto di accesso concesso a questo soggetto terzo.
7.6 In caso di vendita da parte dell'Utente delle Apparecchiature Domotiche e/o dell'abitazione contenente le Apparecchiature Domotiche, l'Utente dovrà informare URMET tramite lettera e/o e-mail indirizzata al Servizio Assistenza URMET. L'Area Privata dell'Utente verrà chiusa alla data specificata dall'Utente nella sua lettera/e-mail. Le conseguenze della risoluzione sono quelle di cui all'articolo 10.5 delle presenti condizioni generali.
Il nuovo proprietario delle Apparecchiature Domotiche dovrà creare un proprio account sull'Applicazione Domotica YNO UP per poter accedere ai Servizi Domotici legati alle proprie Apparecchiature Domotiche, ai sensi dell'articolo 4 delle presenti condizioni generali.
L'Utente potrà autorizzare URMET a mettere a disposizione del nuovo proprietario l'impostazione degli Apparecchi Domotici utilizzati dall'Utente e, in particolare, i diversi Scenari Domotici da lui utilizzati. Nessun corrispettivo, soprattutto economico, potrà essere richiesto a URMET per tale fornitura.
7.7 Nel caso in cui l'Utente traslochi e conservi le proprie Apparecchiature Domotiche, egli sarà l'unico responsabile della loro disinstallazione, reinstallazione e impostazione all'interno della sua nuova abitazione. In tal caso, l'Utente manterrà la stessa Area Privata all'interno dell'Applicazione Domotica YNO UP.
Articolo 8 - Manutenzione/Interruzione dei Servizi Domotici
URMET mette in atto i mezzi necessari per garantire la continuità dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici. In tale ambito, URMET mette in atto i mezzi necessari per garantire la manutenzione correttiva ed evolutiva dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici.
URMET si riserva, in particolare per ragioni di manutenzione e sicurezza, il diritto di sospendere temporaneamente e senza preavviso, in tutto o in parte, l'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici.
Qualora l'Utente si trovi a fronteggiare un'interruzione anomala dell'Applicazione Domotica YNO UP e/o dei Servizi Domotici, potrà indirizzare i propri quesiti e/o reclami al Servizio Assistenza URMET.
Articolo 9 – Responsabilità
9.1 URMET e i suoi aventi diritto conservano la totalità dei diritti di proprietà intellettuale su tutto o parte dell'Applicazione Domotica YNO UP, delle Apparecchiature Domotiche del marchio "Yokis" e dei Servizi Domotici.
L'Utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale (inclusi nomi, marchi, loghi, software e Applicazione Domotica YNO UP) di URMET e dei suoi aventi diritto e riconosce di non avere alcun diritto sugli stessi. Si impegna a non rappresentare, riprodurre, modificare, adattare, deviare e distrarre qualsiasi protezione di qualunque elemento di tali diritti di proprietà intellettuale, anche sui territori in cui URMET e i suoi aventi diritto non dispongono di protezione.
9.2 URMET è titolare esclusiva di tutti i diritti d'autore sugli Scenari Domotici elaborati. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, distrazione o modifica dei suddetti Scenari Domotici al di fuori dell'utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici è severamente vietata. L'Utente è, tuttavia, espressamente autorizzato a riprodurre e modificare gli Scenari Domotici URMET, purché essi siano utilizzati nell'ambito dell'Applicazione Domotica YNO UP e dell'esecuzione dei Servizi Domotici associati.
L'Utente cede irrevocabilmente a URMET, in cambio dell'utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici, tutti i diritti d'autore relativi a tutti o parte degli Scenari Domotici da lui creati nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi Domotici e dell'Applicazione Domotica YNO UP, e in particolare: il diritto di riproduzione (compreso il diritto di riprodurre o far riprodurre, realizzare o far realizzare, sfruttare o far sfruttare), il diritto di rappresentanza (compreso il diritto di rappresentare o far rappresentare, divulgare o far divulgare, commercializzare, comunicare, mettere a disposizione), il diritto di adattamento (compreso il diritto di adattare o far adattare, ritoccare, modificare). Tali diritti vengono ceduti in vista del loro sfruttamento commerciale o meno da parte di URMET, in particolare per arricchire la libreria di Scenari Domotici offerta da URMET agli Installatori sull'Applicazione Domotica UP2PRO e agli Utenti dell'Applicazione Domotica YNO UP. Questa cessione è concessa a titolo non esclusivo per tutto il mondo e per l'intera durata legale della tutela dei diritti d'autore in Francia e all'estero, nonché le sue eventuali estensioni.
9.3 Gli elementi e, in particolare, le immagini e le fotografie scaricate dall'Utente nell'Applicazione Domotica YNO UP restano di sua esclusiva proprietà. Egli dichiara di essere titolare di tutti i diritti, in particolare dei diritti di proprietà intellettuale, e/o delle necessarie autorizzazioni su tali elementi, e garantisce URMET contro ogni possibile pretesa, richiesta o azione di terzi, in particolare per la violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale su uno qualsiasi di questi elementi (testi, nomi, immagini, loghi, contenuti, foto, video, file, banche dati, software, modelli, grafica, ecc.).
9.4 In caso di violazione della presente clausola da parte dell'Utente, URMET si riserva il diritto di revocare o sospendere in tutto o in parte l'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici da parte dell'Utente, fermo restando il suo diritto di richiedere il risarcimento del danno subito.
Articolo 10 – Durata/Sospensione/Risoluzione
10.1 Le presenti condizioni generali sono applicabili per l'intera durata di utilizzo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici da parte dell'Utente, fintanto che l'Area Privata è attivata.
10.2 In caso di violazione delle presenti condizioni generali da parte dell'Utente, URMET si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici per il tempo necessario a esaminare le spiegazioni dell'Utente. L'Utente sarà informato da URMET della sospensione del suo accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici tramite e-mail.
10.3 L'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici associati può essere revocato in qualsiasi momento dall'Utente. L'Utente dovrà farne richiesta inviando a URMET una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo riportato nella premessa alle presenti condizioni generali. L'Utente riceverà un'e-mail con la conferma che la sua richiesta di risoluzione è stata presa in considerazione. La risoluzione avrà effetto allo scadere di un periodo di quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento da parte di URMET della richiesta dell'Utente di revocare il proprio accesso.
10.4 URMET potrà revocare senza preavviso, in tutto o in parte, l'accesso dell'Utente all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici associati nei seguenti casi, oltre a quelli espressamente richiamati nelle presenti condizioni generali:
furto di identità da parte dell'Utente o mancato diritto d'uso dell'Applicazione Domotica YNO UP;
comunicazione di informazioni false o incomplete da parte dell'Utente in fase di creazione della propria Area Privata;
uso anomalo o abusivo dell'Applicazione Domotica YNO UP e dei Servizi Domotici associati;
violazione dei diritti di proprietà intellettuale di URMET di cui all'articolo 8 delle presenti condizioni generali;
URMET potrà interrompere definitivamente l'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e la fornitura dei Servizi Domotici previa comunicazione all'Utente almeno un (1) mese prima dell'effettiva interruzione dell'Applicazione Domotica YNO UP.
10.5 La cessazione dell'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP, su iniziativa dell'Utente o di URMET, non darà diritto ad alcun rimborso delle Apparecchiature Domotiche.
URMET si impegna a conservare copia dei dati dell'Utente e, in particolare, degli Scenari Domotici utilizzati e/o elaborati dall'Utente per un periodo di un (1) mese dalla data di revoca dell'accesso dell'Utente all'Applicazione Domotica YNO UP e ai Servizi Domotici. Decorso tale periodo, URMET cancellerà tutti i dati dell'Utente.
Articolo 11 – Responsabilità
11.1 URMET si impegna, nell'ambito di un obbligo di mezzi, a prestare tutta la cura e la diligenza necessarie a garantire l'accesso all'Applicazione Domotica YNO UP e a svolgere i Servizi Domotici secondo gli usi della professione e a regola d'arte.
La responsabilità di URMET è espressamente esclusa in caso di:
inosservanza da parte dell'Utente degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali;
malfunzionamento o errata installazione, configurazione e/o impostazione delle Apparecchiature Domotiche;
configurazione e/o impostazione difettose o non conformi delle apparecchiature informatiche, tecniche e di telecomunicazione di cui all'articolo 3.2 delle presenti condizioni generali;
utilizzo di apparecchi non idonei o non conformi alle presenti condizioni generali;
utilizzo di apparecchi collegati incompatibili con l'Applicazione Domotica YNO UP e i Servizi Domotici e/o non conformi alle norme vigenti;
malfunzionamento della rete Internet, telefonica o elettrica dell'Utente o di qualsiasi altro operatore. L'Utente dichiara e garantisce di essere perfettamente informato sulle caratteristiche e sui vincoli di Internet, in particolare del fatto che la trasmissione di dati e informazioni su Internet assicura solo un'affidabilità tecnica relativa;
guasto del server non imputabile a URMET;
eventuale appropriazione indebita delle credenziali dell'Utente, poste sotto la completa responsabilità di quest'ultimo;
eventi fortuiti o casi di forza maggiore come definiti all'articolo 11 delle presenti condizioni generali.
URMET non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni subiti dall'Utente che non abbiano origine dal mancato adempimento di obblighi legali e contrattuali da parte di URMET.
11.2 URMET avverte l'Utente che le tecnologie utilizzate nell'ambito dei Servizi Domotici richiedono particolare vigilanza. Si raccomanda in particolare all’Utente di adottare precauzioni particolari, come:
effettuare test periodici delle Apparecchiature Domotiche;
assicurarsi che i diversi Scenari Domotici non presentino rischi particolari rispetto alle specificità di ciascun residente (in particolare per quanto riguarda l'età, la mobilità, la condizione fisica, ecc.).
Se l'Utente riscontra un malfunzionamento delle Apparecchiature Domotiche, dovrà contattare il professionista che gliele ha fornite e fare riferimento alle eventuali condizioni generali di vendita e di garanzia fornite al momento dell'acquisto.
Articolo 12 – Forza maggiore
Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi, se tale inadempimento è dovuto a un evento fortuito o al verificarsi di un evento che costituisca forza maggiore ai sensi del diritto e della giurisprudenza francese. Per accordo espresso, i seguenti eventi rientreranno tra le cause di forza maggiore:
divieto o limitazione da parte delle autorità pubbliche della fornitura di servizi di telecomunicazioni, in particolare qualsiasi interruzione del servizio espressamente richiesta da un'autorità amministrativa o giurisdizionale competente;
interruzione della fornitura di energia, guasto e/o interruzione delle reti di trasmissione, compreso l'accesso alla rete Internet;
guasto e/o sabotaggio di mezzi di telecomunicazione, virus informatici, pirateria informatica;
incendio, fulmine, tempesta, alluvione e altre calamità climatiche, danni causati dall'acqua, intemperie eccezionali, avarie, epidemie, sommosse, guerre, insurrezioni, attentati, esplosioni, atti di vandalismo;
sciopero totale o parziale.
La parte che si trova a dover fronteggiare tali eventi dovrà informarne l'altra parte il più presto possibile dopo il loro verificarsi.
Articolo 13 – Dati personali
URMET è responsabile del trattamento dei dati personali dell'Utente e dei terzi ai quali l'Utente ha concesso diritti di accesso.
L'Utente gode del diritto di accesso, opposizione, rettifica, limitazione, revoca e cancellazione dei dati che lo riguardano, del diritto di definire direttive relative alla sorte dei suoi dati personali dopo la sua morte, del diritto di non essere oggetto di una decisione individuale automatizzata, del diritto alla portabilità dei suoi dati e della possibilità di presentare un reclamo davanti alla "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés" (CNIL).
Per ulteriori informazioni, URMET invita l'Utente a consultare la sua politica sulla privacy, accessibile sul sito web:
https://up.yokiscloud.fr/privacy/it/
Articolo 14 – Disposizioni varie
14.1 Nel caso in cui una delle disposizioni delle presenti condizioni generali sia ritenuta nulla o inapplicabile, le altre disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno applicabili nella loro integralità.
14.2 Il fatto che una delle parti non abbia preteso l'applicazione di una qualsiasi delle clausole delle presenti condizioni generali non comporta rinuncia da parte di detta parte al successivo esercizio dei propri diritti.
14.3 I titoli utilizzati nelle presenti condizioni generali sono inseriti per comodità e non costituiscono una parte sostanziale delle stesse. Di conseguenza, non possono essere utilizzati ai fini di un'interpretazione contraria a quanto previsto dagli articoli da essi designati.
Articolo 15 – Legge applicabile/Risoluzione delle controversie
15.1 Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge italiana.
15.2 In caso di controversia o reclamo, l'Utente è invitato a rivolgersi al Servizio Assistenza URMET, i cui recapiti figurano nella premessa alle presenti condizioni generali.
In mancanza di una risoluzione amichevole della controversia, le parti possono ricorrere a una procedura di mediazione, rivolgendosi a un mediatore competente tra quelli inseriti nell'elenco pubblicato sul sito web della Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa .eu/ odr/main/?event=main.home.show oppure sottoporre la loro controversia ai tribunali italiani competenti.